Versand und Rücksendungen b2b

💳 1. Zahlungsbedingungen

1.1. Bestellabwicklung

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• • Banküberweisung
• • PayPal
• • Wise
• • Zahlung bei Lieferung (nur innerhalb Portugals verfügbar)

1.2. Zahlungsfrist

Zahlungen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Ausstellung der Proforma-Rechnung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung storniert werden.

🚚 2. Versandrichtlinien

2.1. Versandart

Alle Bestellungen werden ausschließlich per Landtransport verschickt, um eine sichere und nachverfolgbare Lieferung zu gewährleisten.

2.2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort des Käufers und werden beim Kauf mitgeteilt.

2.3. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Volumen der Bestellung und Zielort berechnet.

🔄 3. Rückgaberichtlinien

3.1. Rückgabeannahme

Rückgaben werden ausschließlich für Produkte mit nachgewiesenen Herstellungsfehlern oder Transportschäden akzeptiert.

3.2. Rückgabeprozess

Zur Beantragung einer Rückgabe:

• • Kontaktieren Sie uns innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Ware
• • Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Mangels an und fügen Sie möglichst Fotos des beschädigten Produkts bei

3.3. Rückgabebedingungen

Nach Prüfung und Genehmigung muss das defekte Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

3.4. Lösung

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt entweder:

• • Ein Produktaustausch; oder
• • Eine Gutschrift auf dem Kundenkonto, wenn ein Austausch nicht möglich ist

3.5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden nur dann von unserem Unternehmen übernommen, wenn ein Herstellungsfehler oder ein Versandfehler bestätigt wird.

⚠️ 4. Haftungsbeschränkung

4.1. Ausgeschlossene Fälle

Rückgaben werden nicht akzeptiert aus Gründen, die nicht mit Produktmängeln zusammenhängen, wie z. B. Stornierungen oder Änderungen der Bestellung nach dem Versand.

4.2. Warenprüfung

Produkte müssen bei der Lieferung überprüft werden. Alle während des Transports entstandenen Schäden sind sofort dem Spediteur und unserem Team zu melden.

5. Kontakt für Unterstützung

Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte über:

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