Shipping & Returns

Produits et Services Personnalisés

Tous les produits et services proposés dans notre boutique en ligne sont entièrement personnalisés. Des impressions et commandes d'art sur mesure aux NFTs, chaque article est fabriqué sur commande pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous attachons une grande importance à la création de solutions uniques adaptées aux préférences individuelles de nos clients.

Exclusion du Délai de Réflexion de 14 Jours

En raison de la nature personnalisée de nos produits, le délai de réflexion de 14 jours ne s'applique pas. Cette exception est conforme aux règles de garantie et de retour de l'UE.

Retours en Cas de Problèmes de Qualité

Bien que le délai de réflexion ne s'applique pas, nous garantissons la qualité de nos produits et services personnalisés. Nous effectuons un examen minutieux avant la livraison pour assurer votre satisfaction. Si un problème de qualité survient, nous nous engageons à résoudre la situation. Pour toute question liée à la qualité, contactez-nous par e-mail à notre support. Nous répondrons dans les 48 heures.

Délais de Livraison

Le délai de livraison pour les services d'impressions commandées varie entre 5 et 10 jours, en fonction de la destination. Le fichier TIFF ou PNG est livré dans les 24 heures par e-mail.

NFTs

Les NFTs achetés comprennent un fichier numérique de l'œuvre d'art, fourni au format TIFF avec une résolution de 600 DPI. Ce fichier ne peut pas être retourné après l'envoi. Si vous préférez, vous pouvez choisir d'acheter le fichier numérique avec le certificat NFT et organiser l'impression ou l'encadrement dans un endroit plus proche de votre domicile, si vous n'êtes pas d'accord avec nos conditions de personnalisation.

En Cas de Dommages Pendant le Transport

Si votre commande subit des dommages pendant le transport, déposez une réclamation auprès du transporteur pour qu'elle soit prise en compte. Prenez des photos des dommages et de l'emballage pour enregistrer l'incident.

Frais de Livraison

La livraison des impressions dans l'UE est 7,95€. Pour les pays hors UE, veuillez demander un devis.

Contact et Support

Pour toute question ou demande, contactez-nous par e-mail à notre support. Nous répondrons dans les 48 heures.

Politique de Paiement et de Confidentialité

Nous acceptons les principales méthodes de paiement. Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité et de protection des données, veuillez consulter notre page de politique de confidentialité.

Remerciements

Nous vous remercions pour votre visite et votre achat. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible.