Envio e Devoluções

Produtos e Serviços Personalizados

Todos os produtos e serviços oferecidos na nossa loja online são totalmente personalizados. Desde impressões e pedidos de arte sob medida até NFTs, cada item é feito sob encomenda para satisfazer as suas necessidades específicas. Valorizamos a criação de soluções únicas adaptadas às preferências individuais dos nossos clientes.

Exclusão do Período de Reflexão de 14 Dias

Devido ao caráter personalizado dos nossos produtos, o período de reflexão de 14 dias não se aplica. Esta exceção está em conformidade com as normas de garantias e devoluções da UE.

Devoluções por Problemas de Qualidade

Embora o período de reflexão não se aplique, garantimos a qualidade dos nossos produtos e serviços personalizados. Realizamos uma revisão rigorosa antes da entrega para assegurar a sua satisfação. Caso haja algum problema com a qualidade, estamos comprometidos em resolver a situação. Para questões relacionadas com a qualidade, entre em contacto connosco através do e-mail de suporte. Responderemos dentro de 48 horas.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega para serviços de impressões pedidos varia entre 5 a 10 dias, dependendo do destino. O ficheiro em TIFF ou PNG é entregue em 24 horas por e-mail.

NFTs

Os NFTs adquiridos incluem um ficheiro digital da obra de arte, fornecido no formato TIFF com uma resolução de 600 DPI. Este ficheiro não pode ser devolvido após o envio. Se preferir, pode optar por adquirir o ficheiro digital com o certificado NFT e providenciar o print ou o emolduramento em um local mais próximo da sua residência, caso não concorde com as nossas condições de personalização.

Em Caso de Danos Durante o Transporte

Se o seu pedido sofrer danos durante o transporte, escreva uma reclamação à empresa transportadora para que fique como prova. Tire fotos dos danos e da embalagem para registar o ocorrido.

Custo de Transporte

O transporte de impressões para toda a UE é 7,95€. Para países fora da UE, por favor, solicite um orçamento.

Contacto e Suporte

Para qualquer dúvida ou questão, entre em contacto connosco através do e-mail de suporte. Responderemos dentro de 48 horas.

Política de Pagamento e Privacidade

Aceitamos os principais métodos de pagamento. Para mais informações sobre a nossa política de privacidade e proteção de dados, consulte a nossa página de política de privacidade.

Agradecimento

Agradecemos a sua visita e a sua compra. Estamos empenhados em oferecer-lhe a melhor experiência possível.