Shipping & Returns

Produse și servicii personalizate

Toate produsele și serviciile oferite în magazinul nostru online sunt complet personalizate. De la imprimate și lucrări de artă pe comandă până la NFT-uri, fiecare obiect este realizat la comandă pentru a satisface nevoile dvs. specifice. Apreciem crearea de soluții unice adaptate preferințelor individuale ale clienților noștri.

Excepția de la perioada de reflecție de 14 zile

Datorită naturii personalizate a produselor noastre, perioada de reflecție de 14 zile nu se aplică. Această excepție este conformă cu reglementările UE referitoare la garanții și returnări.

Returnări din cauza problemelor de calitate

Deși perioada de reflecție nu se aplică, garantăm calitatea produselor și serviciilor noastre personalizate. Realizăm o verificare riguroasă înainte de livrare pentru a asigura satisfacția dvs. În cazul în care există o problemă de calitate, suntem dedicați rezolvării situației. Pentru orice probleme legate de calitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mailul de suport. Vom răspunde în termen de 48 de ore.

Termen de livrare

Termenul de livrare pentru serviciile de imprimare comandate variază între 5 și 10 zile, în funcție de destinație. Fișierul TIFF sau PNG va fi livrat în termen de 24 de ore prin e-mail.

NFT-uri

NFT-urile achiziționate includ un fișier digital al lucrării de artă, furnizat în format TIFF cu o rezoluție de 600 DPI. Acest fișier nu poate fi returnat după trimitere. Dacă doriți, puteți alege să achiziționați fișierul digital cu certificatul NFT și să organizați imprimarea sau înrămarea într-un loc mai aproape de locuința dvs., dacă nu sunteți de acord cu condițiile noastre de personalizare.

În caz de daune în timpul transportului

Dacă comanda dumneavoastră suferă daune în timpul transportului, depuneți o reclamație la compania de transport pentru a fi înregistrată ca dovadă. Faceți fotografii ale daunelor și ale ambalajului pentru a înregistra incidentul.

Costuri de transport

Transportul pentru imprimările din cadrul UE este 7,95€. Pentru țările din afacerea UE, vă rugăm să solicitați o ofertă.

Contact și suport

Pentru orice întrebare sau problemă, vă rugăm să ne contactați prin e-mailul de suport. Vom răspunde în termen de 48 de ore.

Politica de plată și protecția confidențialității

Acceptăm principalele metode de plată. Pentru mai multe informații despre politica noastră de confidențialitate și protecția datelor, vă rugăm să consultați pagina noastră de politică de confidențialitate.

Mulțumiri

Vă mulțumim pentru vizită și achiziție. Suntem dedicați să vă oferim cea mai bună experiență posibilă.