Shipping & Returns

Productos y Servicios Personalizados

Todos los productos y servicios ofrecidos en nuestra tienda en línea son totalmente personalizados. Desde impresiones y pedidos de arte a medida hasta NFTs, cada artículo se realiza por encargo para satisfacer sus necesidades específicas. Valoramos la creación de soluciones únicas adaptadas a las preferencias individuales de nuestros clientes.

Exclusión del Período de Reflexión de 14 Días

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, el período de reflexión de 14 días no se aplica. Esta excepción está en conformidad con las normativas de garantías y devoluciones de la UE.

Devoluciones por Problemas de Calidad

Aunque el período de reflexión no se aplique, garantizamos la calidad de nuestros productos y servicios personalizados. Realizamos una revisión minuciosa antes de la entrega para asegurar su satisfacción. Si surge algún problema con la calidad, nos comprometemos a resolver la situación. Para cualquier cuestión relacionada con la calidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico de soporte. Le responderemos en un plazo de 48 horas.

Plazos de Entrega

El plazo de entrega para los servicios de impresión pedidos varía entre 5 y 10 días, dependiendo del destino. El archivo TIFF o PNG se entrega en un plazo de 24 horas por correo electrónico.

NFTs

Los NFTs adquiridos incluyen un archivo digital de la obra de arte, proporcionado en formato TIFF con una resolución de 600 DPI. Este archivo no puede ser devuelto después del envío. Si lo prefiere, puede optar por adquirir el archivo digital con el certificado NFT y organizar la impresión o el enmarcado en un lugar más cercano a su hogar, en caso de que no esté de acuerdo con nuestras condiciones de personalización.

En Caso de Daños Durante el Transporte

Si su pedido sufre daños durante el transporte, presente una reclamación a la empresa de transporte como prueba. Tome fotos de los daños y del embalaje para documentar el incidente.

Costo de Envío

El envío de impresiones dentro de la UE es 7,95€. Para países fuera de la UE, por favor solicite un presupuesto.

Contacto y Soporte

Para cualquier pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico de soporte. Le responderemos dentro de 48 horas.

Política de Pago y Privacidad

Aceptamos los principales métodos de pago. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad y protección de datos, consulte nuestra página de política de privacidad.

Agradecimientos

Agradecemos su visita y su compra. Estamos comprometidos a ofrecerle la mejor experiencia posible.