Shipping & Returns
Alle producten en diensten die in onze online winkel worden aangeboden, zijn volledig gepersonaliseerd. Van afdrukken en op maat gemaakte kunstbestellingen tot NFT's, elk item wordt op aanvraag vervaardigd om aan uw specifieke behoeften te voldoen. We hechten veel waarde aan het creëren van unieke oplossingen die zijn afgestemd op de individuele voorkeuren van onze klanten.
Uitzondering van de 14-dagen Bedenktijd
Vanwege de gepersonaliseerde aard van onze producten geldt de 14-dagen bedenktijd niet. Deze uitzondering is in overeenstemming met de EU-regels voor garantie en retourzendingen.
Retourneren wegens Kwaliteitsproblemen
Hoewel de bedenktijd niet van toepassing is, garanderen wij de kwaliteit van onze gepersonaliseerde producten en diensten. We voeren een grondige controle uit voordat we leveren om uw tevredenheid te waarborgen. Als er een probleem is met de kwaliteit, zetten wij ons in om de situatie op te lossen. Voor kwaliteitsgerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail. We zullen binnen 48 uur reageren.
Levertijd
De levertijd voor bestelde diensten varieert van 5 tot 10 dagen, afhankelijk van de bestemming.
NFT's
De aangekochte NFT's bevatten een digitaal bestand van het kunstwerk, geleverd in TIFF-formaat met een resolutie van 600 DPI. Dit bestand kan niet worden geretourneerd na verzending. Na aankoop is het bestand binnen 24 uur beschikbaar voor download in de winkel. Let op: het bestand wordt na 15 dagen verwijderd en kan niet worden hersteld na deze datum. Indien gewenst kunt u ervoor kiezen om het digitale bestand met het NFT-certificaat aan te schaffen en de afdruk of inlijsten bij een lokale aanbieder te regelen als u het niet eens bent met onze personalisatievoorwaarden.
Bij Schade tijdens Transport
Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd raakt, dient u een klacht in bij de vervoerder als bewijs. Maak foto's van de schade en de verpakking om het voorval te documenteren.
Verzendkosten
Verzending binnen de EU is gratis. Voor landen buiten de EU, vraag een offerte aan.
Contact en Ondersteuning
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via e-mail. We zullen binnen 48 uur reageren.
Betalings- en Privacybeleid
Wij accepteren de belangrijkste betaalmethoden. Voor meer informatie over ons privacybeleid en gegevensbescherming, raadpleeg onze privacybeleid-pagina.
Bedankt
Wij danken u voor uw bezoek en uw aankoop. Wij zijn toegewijd aan het bieden van de best mogelijke ervaring.