Shipping & Returns

Persoonlijke producten en diensten

Alle producten en diensten die in onze online winkel worden aangeboden, zijn volledig op maat gemaakt. Van afdrukken en op maat gemaakte kunstbestellingen tot NFT's, elk item wordt op bestelling vervaardigd om aan uw specifieke behoeften te voldoen. Wij hechten veel waarde aan het creëren van unieke oplossingen die zijn afgestemd op de individuele voorkeuren van onze klanten.

Uitsluiting van het herroepingsrecht van 14 dagen

Vanwege de op maat gemaakte aard van onze producten is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing. Deze uitzondering is in overeenstemming met de EU-regels voor garanties en retourzendingen.

Retourzendingen vanwege kwaliteitsproblemen

Hoewel het herroepingsrecht niet van toepassing is, garanderen we de kwaliteit van onze op maat gemaakte producten en diensten. We voeren een grondige controle uit voordat we de producten leveren om ervoor te zorgen dat u tevreden bent. Als er een kwaliteitsprobleem is, zullen we ons inzetten om het op te lossen. Voor kwaliteitsgerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via ons ondersteuningse-mailadres. We antwoorden binnen 48 uur.

Levertijd

De levertijd voor bestelde afdrukdiensten varieert van 5 tot 10 dagen, afhankelijk van de bestemming. Het TIFF- of PNG-bestand wordt binnen 24 uur per e-mail geleverd.

NFT's

De gekochte NFT's bevatten een digitaal bestand van het kunstwerk, geleverd in TIFF-indeling met een resolutie van 600 DPI. Dit bestand kan niet worden geretourneerd na verzending. Als u dat wenst, kunt u ervoor kiezen om het digitale bestand met NFT-certificaat aan te schaffen en de afdruk of inlijsting te regelen op een locatie dichter bij uw woning, als u het niet eens bent met onze aanpassingsvoorwaarden.

Bij schade tijdens transport

Als uw bestelling tijdens het transport wordt beschadigd, dient u een klacht in bij de vervoerder als bewijs. Maak foto's van de schade en de verpakking om het incident te documenteren.

Transportkosten

Verzending van afdrukken binnen de EU is 7.95€. Voor landen buiten de EU kunt u een offerte aanvragen.

Contact en ondersteuning

Voor vragen of problemen kunt u contact met ons opnemen via ons ondersteuningse-mailadres. We antwoorden binnen 48 uur.

Betalings- en privacybeleid

We accepteren de meeste betaalmethoden. Voor meer informatie over ons privacybeleid en gegevensbescherming kunt u onze privacyverklaringpagina raadplegen.

Bedankt

Bedankt voor uw bezoek en uw aankoop. We zijn vastbesloten om u de best mogelijke ervaring te bieden.